Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO (Decreto Legislativo 206/2005 - Codice del Consumo)

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso:

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione esplicita della tua decisione tramite:

  • Email: stcolumbavinegar@gmail.com
  • Posta ordinaria: Acetaia di San Colombano, Via Caterina Bianchi 32, 20078 San Colombano al Lambro MI

Termini per il reso:

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per comunicarci la tua intenzione di recedere. Successivamente, avrai ulteriori 14 giorni per restituire la merce.

Condizioni della merce:

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale e completi di tutti gli accessori. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Rimborso:

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (escluse le eventuali spese supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard), entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per l'acquisto.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso:

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso:

  • Prodotti alimentari sigillati che sono stati aperti dopo la consegna
  • Prodotti personalizzati o confezionati su misura

Prodotti difettosi o danneggiati:

In caso di prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

Garanzia legale:

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.