Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SPEDIZIONI - Acetaia di San Colombano
1. AREE DI SPEDIZIONE
Effettuiamo spedizioni in:
- Italia: tutto il territorio nazionale
- Unione Europea: chiedere via mail preventivo costo spedizione
2. CORRIERI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili selezionati. Riceverai un numero di tracking via email per monitorare la tua spedizione.
Opzioni disponibili:
- Spedizione Standard: consegna in 3-5 giorni lavorativi
- Spedizione Espressa: consegna in 1-2 giorni lavorativi (dove disponibile)
3. COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione vengono calcolati in base a:
- Destinazione
- Peso e dimensioni del pacco
- Modalità di spedizione scelta
Il costo esatto ti verrà mostrato prima di completare l'ordine.
Spedizione gratuita: [es. per ordini superiori a €50 in Italia - personalizza in base alla tua politica]
4. TEMPI DI ELABORAZIONE
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi saranno processati il primo giorno lavorativo successivo.
5. TEMPI DI CONSEGNA
Italia:
- Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi
- Spedizione Espressa: 1-2 giorni lavorativi
Unione Europea:
- 5-10 giorni lavorativi (variabile in base al paese)
I tempi indicati sono stimati e decorrono dalla data di spedizione. Potrebbero verificarsi ritardi durante periodi di alta stagione o per cause di forza maggiore.
6. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Riceverai una email di conferma spedizione con il numero di tracking per seguire il tuo pacco in tempo reale sul sito del corriere.
7. IMBALLAGGIO
I nostri prodotti vengono imballati con cura per garantire che arrivino integri. Utilizziamo materiali protettivi adeguati, particolarmente importanti per prodotti in vetro come l'aceto balsamico.
8. MANCATA CONSEGNA
In caso di assenza al momento della consegna:
- Il corriere lascerà un avviso di giacenza
- Potrai ritirare il pacco presso il punto di ritiro indicato
- Dopo 2 tentativi di consegna, il pacco potrebbe essere restituito al mittente
Importante: Verifica che l'indirizzo di consegna sia corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati forniti dal cliente.
9. PRODOTTI DANNEGGIATI O SMARRITI
Pacco danneggiato: Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti consigliamo di:
- Accettare con riserva e annotare il danno sul documento di consegna
- Scattare foto del pacco e del contenuto
- Contattarci immediatamente a stcolumbavinegar@gmail.com
Pacco smarrito: Se il pacco non arriva entro i tempi previsti, contattaci. Apriremo una pratica di ricerca con il corriere.
10. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI (UE)
Per spedizioni nell'Unione Europea:
- I prezzi includono l'IVA italiana se dovuta
- Non ci sono dazi doganali all'interno dell'UE
- Potrebbero applicarsi tempi di consegna più lunghi
11. RESPONSABILITÀ DURANTE IL TRASPORTO
La merce viaggia a nostro rischio fino alla consegna. In caso di danneggiamento durante il trasporto, provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
12. PERIODI FESTIVI
Durante i periodi festivi (Natale, Pasqua, Ferragosto) i tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere più lunghi. Ti informeremo tramite banner sul sito o email.
13. CONTATTI PER ASSISTENZA SPEDIZIONI
Per informazioni sulle tue spedizioni:
- Email: stcolumbavinegar@gmail.com
- Telefono: 346 57 85 085
- Orari: 10 AM - 16 PM CET